Rücksendungen

Eine Rücksendung beantragen

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:

  1. Der Antrag muss innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

  2. Das Produkt muss unbenutzt, mit den Originaletiketten und in einwandfreiem Zustand sein.

  3. Um den Prozess zu starten, schreiben Sie uns bitte per WhatsApp oder E-Mail unter Angabe von:

    • Bestellnummer

    • Vollständiger Name

    • Grund der Rücksendung

📞 WhatsApp: 881 30 23 26
✉️ E-Mail: contactocyrena@gmail.com

Nach Erhalt des Antrags teilen wir Ihnen die weiteren Schritte mit.

Bei freiwilliger Rücksendung:

  • Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

  • Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand werden die von Cyrena Believe getragenen Kosten des ursprünglichen Versands vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Erstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung des Produkts.

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